Tvoj eSIM piše Nema signala: prođi kroz ovo pre nego što paničiš

1. Daj mu tri minuta

Tek aktiviran profil mora da nađe partnersku mrežu i da se prijavi na nju. Na prepunoj dolaznoj stanici, gde hiljade telefona rade istu stvar, to može da potraje nekoliko minuta, a ne nekoliko sekundi.

Stavi telefon u avionski režim na deset sekundi i vrati ga nazad. Pa sačekaj. Odlazak bliže prozorima terminala pomaže više nego što bi pomislio.

2. Da li je linija uopšte uključena?

Većina ljudi instalira eSIM kod kuće i namerno ostavi liniju isključenu da paket ne bi počeo ranije. A onda zaborave.

• iPhone: Podešavanja → Mobilni podaci → dodirni putnu liniju → Uključi ovu liniju.
• Android: Podešavanja → Mreža i internet → SIM kartice → izaberi putni eSIM → uključi ga.

3. Prenos podataka u romingu mora da bude UKLJUČEN za putnu liniju

Ovo je ono glavno. Putni eSIM je strani profil koji koristi lokalnu partnersku mrežu, što znači da je tehnički u romingu — uvek. Ako je prenos podataka u romingu isključen za tu liniju, ona neće nositi podatke, a na nekim telefonima se neće ni prijaviti na mrežu.

Uključi prenos podataka u romingu za putnu liniju, a isključi ga za svoju domaću SIM karticu. Oba prekidača su po liniji, na stranici sa podešavanjima te linije.

4. Da li je putna linija izabrana za mobilne podatke?

Uključiti liniju nije isto što i izabrati je za podatke. Na telefonu sa dve SIM kartice postoji posebno podešavanje za to koja linija nosi mobilne podatke.

• iPhone: Podešavanja → Mobilni podaci → Mobilni podaci → izaberi putnu liniju.
• Android: Podešavanja → Mreža i internet → SIM kartice → Mobilni podaci → izaberi putni eSIM.

5. Da li si u zemlji koju paket pokriva?

Regionalni paketi pokrivaju spisak zemalja, a ne kontinent uopšteno. Ako si presedao preko treće zemlje, ili si na granici, ili si kupio paket za region koji ne obuhvata mesto na kojem stojiš, neće biti signala — a ništa nije pokvareno.

Uporedi spisak pokrivenih zemalja iz paketa sa mestom na kojem si stvarno.

6. Da li je paket počeo i ima li podataka?

Paket počinje kada se eSIM prvi put poveže na mrežu u pokrivenoj zemlji — čak i sa isključenim mobilnim podacima. Ako si liniju isprobao kod kuće, a tvoja zemlja je slučajno pokrivena, sat je krenuo tada.

Preostale podatke i važenje proveri u aplikaciji ili na stranici svoje porudžbine, preko Wi-Fi mreže.

7. Probaj ručni izbor mreže

Ako se automatska pretraga ne smiruje ni na jednom partneru:

• iPhone: Podešavanja → Mobilni podaci → putna linija → Izbor mreže → isključi Automatski, sačekaj spisak i izaberi jednog od lokalnih operatera.
• Android: Podešavanja → Mreža i internet → SIM kartice → putni eSIM → Automatski izbor mreže → isključeno, pa izaberi.

Ako prvi ne uspe, probaj sledećeg. Da posle toga vratiš Automatski je sasvim u redu.

8. Spusti sa 5G na 4G

Neki partnerski dogovori ne uključuju 5G, a telefon koji insistira samo na 5G može da ostane bez ičega. Postavi liniju na 4G/LTE i vidi da li se prijavljuje. Ovo je čest lek u zemljama u kojima je lokalni 5G tek uveden.

9. Restartuj telefon

Kako treba, ugasi ga i upali, ne samo avionski režim. Ovo oslobađa zaglavljeno stanje radija češće nego što ima pravo.

Ona jedna stvar koju ne treba raditi

Nemoj da brišeš eSIM profil.

eSIM profil obično može da se instalira samo jednom. Brisanje da bi „počeo iz početka“ ne daje ti čist list — može da te ostavi bez ičega za ponovnu instalaciju, a za povraćaj profila trebaju podrška i vreme koje u dolaznoj sali nemaš.

Ako si prošao kroz sve gore navedeno, a linija i dalje neće da se prijavi, javi se podršci sa brojem porudžbine preko aerodromske Wi-Fi mreže. Profil ostavi gde jeste dok ti neko ne kaže drugačije.

Dok to rešavaš

Aerodromski Wi-Fi je dovoljan da otvoriš ćaskanje sa podrškom, učitaš stranicu porudžbine i proveriš paket. Dovoljan je i da pozoveš taksi.