Nema ti telefona, a u drugoj si zemlji. Uradi ovo.
Prvi sat je najvažniji. Korak po korak za izgubljen ili ukraden telefon u inostranstvu — i petnaest minuta pripreme koji to čine preživljivim.
onesim team
Desi se u metrou, na plaži, za stolom ispred kafića, i traje četiri sekunde. Razlika između upropašćenog putovanja i skupog popodneva skoro je u potpunosti ono što si uradio pre nego što se desilo.
Prvi sat, po redu
- 1
Nađi vezu · Bilo kakvu vezu
Wi-Fi u kafiću, recepcija hotela, telefon saputnika. Za sve ispod treba ti internet veza i uređaj koji nije onaj koji si izgubio.
- 2
Pronađi ga i zaključaj · Find My ili Find Hub
Apple: iCloud.com/find ili Find My na tuđem iPhoneu. Android: google.com/android/find, ili aplikacija Find Hub. Prebaci uređaj u režim izgubljenog uređaja — time se zaključava, na ekranu prikazuje poruku i kontakt broj, a praćenje se nastavlja. Nemoj sam da ideš na tu lokaciju ako se pomera. Prepusti to policiji.
- 3
Zamrzni novac pre nego što bilo šta obrišeš · Prvo kartice
Zamrzni kartice u aplikacijama svoje banke, kojima možeš da priđeš iz pregledača ili sa telefona saputnika. Većina banaka sada nudi trenutno zamrzavanje koje i sam možeš da poništiš. Uradi to pre nego što obrišeš telefon, jer te brisanje može koštati pristupa aplikaciji za autentifikaciju.
- 4
Odjavi se sa svih sesija · Sa stranica svojih naloga
Google, Apple, Microsoft i Meta svi ti daju da vidiš aktivne uređaje i da uređaj odjaviš na daljinu. Prvo uradi imejl: ko kontroliše tvoj imejl može da resetuje sve ostalo.
- 5
Prijavi policiji · Zbog osiguranja, ne zbog telefona
Telefon skoro sigurno nećeš dobiti nazad i nije u tome poenta. Osiguravajuća društva i neki operateri traže policijsku prijavu sa brojem predmeta, obično u roku od 24 ili 48 sati. Uzmi taj broj u pisanom obliku i uslikaj ga.
- 6
Reci operateru da blokira liniju · IMEI i SIM
Tvoj domaći operater može da blokira SIM karticu, čime se sprečavaju pozivi i poruke na tvoj račun, a u mnogim zemljama može i da stavi telefon na crnu listu po IMEI broju. Znaj svoj broj pre puta; IMEI je na kutiji i u tvom nalogu.
- 7
Obriši ga, poslednje · Kada si završio s njim
Kada dobiješ sve što ti treba iz režima izgubljenog uređaja i kada si siguran da se telefon ne vraća, obriši ga na daljinu. Na iPhoneu Activation Lock znači da on i posle brisanja ostaje beskoristan onome ko ga ima.
Kako da se vratiš na internet
Ovde se priprema isplaćuje.
Ako imaš putni eSIM, profil je vezan za tvoj nalog, a ne za taj telefon. Na zamenskom ili pozajmljenom telefonu prijavi se i prebaci ga — ako nemaš aktivan paket, to možeš sam u aplikaciji, a ako ti paket traje, podrška može da ga prebaci umesto tebe. Fizička SIM kartica, nasuprot tome, nestaje sa telefonom i mora da se zameni u radnji, u zemlji u kojoj možda ne govoriš jezik.
Ako nemaš ništa, jeftin otključan telefon i lokalna dopunska SIM kartica najbrži su put do telefona koji radi u većini zemalja, a prodavnice telefona u centru bilo kog grada prodaće ti oboje za dvadeset minuta.
Šta pravi razliku, urađeno unapred
Petnaest minuta, pre poletanja
- Find My iPhone ili Find My Device uključen — i isproban, a ne samo uključen
- Prava lozinka, šest cifara ili više, i biometrija
- Automatska rezervna kopija u oblaku koja radi, da fotografije i kontakti ne budu samo na uređaju
- Dvostruka potvrda prebačena sa SMS-a na aplikaciju za autentifikaciju, sa **rezervnim kodovima sačuvanim negde drugde**
- Fotografija pasoša, broj polise osiguranja i IMEI, sačuvani u tvom nalogu u oblaku
- Aplikacija tvoje banke instalirana na drugom uređaju, ili poznata prijava preko sajta
- Druga platna kartica, koja stoji negde osim u masci telefona
Stavka sa rezervnim kodovima je ona koju ljudi preskoče, pa se kaju. Ako ti je aplikacija za autentifikaciju živela na ukradenom telefonu, a rezervnih kodova nemaš, možeš da ostaneš zaključan van sopstvenog imejla baš u trenutku kada ti najviše treba.
Osiguranje, iskreno
Proveri šta zaista već imaš pre nego što bilo šta dodatno kupiš. Telefoni su često pokriveni osiguranjem domaćinstva, premium bankovnim računom ili karticom kojom si telefon kupio. Putno osiguranje često isključuje ili ograničava elektroniku, a skoro sve polise isključuju stvari ostavljene „bez nadzora“ — što osiguravači definišu strože nego putnici. Torba ispod stola u kafiću po mnogim polisama je bez nadzora.
Ako podnosiš odštetni zahtev: broj policijske prijave, dokaz o vlasništvu, IMEI i datum i mesto. Zahtev pokreni sa destinacije ako možeš; neke polise imaju kratak rok za prijavu.
Prevencija koja zaista radi
Nije pravilo o Wi-Fi-ju. Navika je o džepovima.
Telefon u prednjem džepu ili u torbi sa rajsferšlusom, nikada u zadnjem džepu i nikada na stolu u kafiću. Ništa vidljivo na terasi restorana. U prepunom prevozu — u rimskom metrou, na barselonskoj liniji 3, u pariskom RER B sa aerodroma — drži ruku na torbi. Te tri linije su tamo gde se dešava vrlo veliki deo krađa turističkih telefona u Evropi, i skoro uvek je u pitanju odvlačenje pažnje, a ne sila.
