Ne mogu da nađem svoju kupovinu
Gde se nalazi tvoj eSIM posle kupovine na sajtu ili u aplikaciji.
Kupovina na sajtu
Imejl o porudžbini sadrži link „Pristupi svom eSIM-u“. Ako je istekao, zatraži novi link sa stranice porudžbine.
Kupovina u aplikaciji
Prijavi se u aplikaciju istim imejlom ili brojem telefona koji si koristio pri kupovini. Drugi identifikator prikazuje prazan nalog.
Koristio si drugu imejl adresu?
Kontaktiraj podršku sa brojem porudžbine i pomoći ćemo ti da je povežeš.