eSIM'in Servis Yok diyor: panik yapmadan önce bunları sırayla dene

1. Üç dakika ver

Yeni etkinleşen bir profilin bir partner şebeke bulup ona kaydolması gerekiyor. Binlerce telefonun aynı şeyi yaptığı kalabalık bir varış kapısında bu, birkaç saniye değil birkaç dakika sürebiliyor.

Telefonu on saniye uçak moduna al ve tekrar çıkar. Sonra bekle. Terminalin camlarına doğru yürümek sandığından çok işe yarıyor.

2. Hat gerçekten açık mı?

Çoğu insan eSIM'i evde yükleyip paket erken başlamasın diye hattı bilerek kapalı bırakıyor. Sonra da unutuyor.

• iPhone: Ayarlar → Hücresel veri (bazı sürümlerde Mobil Veri) → seyahat hattına dokun → Bu Hattı Aç.
• Android: Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → seyahat eSIM'ini seç → aç.

3. Seyahat hattında veri dolaşımı AÇIK olmalı

Asıl mesele bu. Seyahat eSIM'i, yerel bir partner şebekeyi kullanan yabancı bir profil; yani teknik olarak her zaman dolaşımda. O hat için veri dolaşımı kapalıysa hat veri taşımaz ve bazı telefonlarda hiç kaydolmaz bile.

Seyahat hattı için veri dolaşımını aç, ev SIM'in için kapat. İki anahtar da hat bazlı ve her hattın kendi ayar sayfasında.

4. Mobil veri için seyahat hattı seçili mi?

Bir hattı açmak, onu veri için seçmekle aynı şey değil. Çift SIM'li bir telefonda mobil veriyi hangi hattın taşıyacağı ayrı bir ayar.

• iPhone: Ayarlar → Hücresel veri → Hücresel veri → seyahat hattını seç.
• Android: Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Mobil veri → seyahat eSIM'ini seç.

5. Paketin kapsadığı bir ülkede misin?

Bölgesel paketler soyut bir kıtayı değil, bir ülke listesini kapsıyor. Üçüncü bir ülke üzerinden aktarma yaptıysan, bir sınırdaysan ya da durduğun yeri içermeyen bir bölge için paket aldıysan servis olmaz ve ortada bir arıza da yoktur.

Paketin ülke listesini gerçekte bulunduğun yerle karşılaştır.

6. Paket başladı mı, verisi kaldı mı?

Bir paket, eSIM kapsanan bir ülkede bir şebekeye ilk bağlandığında başlar — mobil veri kapalı olsa bile. Hattı evde denediysen ve ülken de kapsananlar arasındaysa sayaç o an başlamıştır.

Kalan verini ve geçerlilik süreni Wi-Fi üzerinden uygulamadan ya da sipariş sayfandan kontrol et.

7. Şebekeyi elle seçmeyi dene

Otomatik arama bir partnerde karar kılmıyorsa:

• iPhone: Ayarlar → Hücresel veri → seyahat hattı → Şebeke Seçimi → Otomatik'i kapat, listeyi bekle ve yerel operatörlerden birini seç.
• Android: Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → seyahat eSIM'i → Şebekeyi otomatik seç → kapat, sonra seç.

İlki tutmazsa sonrakini dene. Sonrasında Otomatik'i geri açmanda sakınca yok.

8. 5G'den 4G'ye düş

Bazı partner anlaşmaları 5G içermiyor ve yalnızca 5G'de ısrar eden bir telefon hiçbir şey bulamayabiliyor. Hattı 4G/LTE'ye al ve kaydoluyor mu bak. Yerel 5G yaygınlaşmasının yeni olduğu ülkelerde sık işe yarayan bir çözüm.

9. Telefonu yeniden başlat

Sadece uçak modu değil, düzgünce kapatıp açmak. Bu, takılı kalmış bir radyo durumunu hak ettiğinden daha sık temizliyor.

Yapılmaması gereken tek şey

eSIM profilini silme.

Bir eSIM profili genelde yalnızca bir kez yüklenebiliyor. "Sıfırdan başlamak" için silmek sana temiz bir sayfa vermiyor — geri yükleyecek hiçbir şeyin kalmamasına yol açabiliyor ve onu kurtarmak, varış salonunda sahip olmadığın destek ve zamanı gerektiriyor.

Yukarıdakilerin hepsini denediysen ve hat hâlâ kaydolmuyorsa havalimanı Wi-Fi'ı üzerinden sipariş referansınla destekle yaz. Biri aksini söyleyene kadar profili olduğu yerde bırak.

Sen bunu çözerken

Havalimanı Wi-Fi'ı bir destek sohbetine ulaşmaya, sipariş sayfanı açmaya ve paketini kontrol etmeye yeter. Bir taksi çağırmaya da yeter.