Gittiğim yerde sinyal yok
Bize ulaşmadan önce yapılacak kontroller.
Hattın açık ve dolaşımın etkin olduğunu kontrol et
onesim hattı açık, veri dolaşımı etkin ve mobil veri için seçili olmalıdır.
Gittiğin yerin kapsandığını kontrol et
Paketini uygulamada ya da sipariş sayfasında aç ve ülkenin listede olduğunu doğrula. Bölgesel planlar bölgedeki her ülkeyi kapsamaz.
Bağlantıyı sıfırla
Uçak modunu açıp kapat ya da telefonu yeniden başlat. eSIM'i silme — yeniden kurmak bir çözüm değildir ve yeniden düzenlenmesi için destek gerekebilir.
Hâlâ mı yok?
Uygulamadan ya da web sitesinden sipariş referansın ve bulunduğun ülkeyle birlikte desteğe yaz.