لا إشارة في وجهتي

يجب أن يكون خط onesim مفعّلًا مع تفعيل تجوال البيانات، ومختارًا لبيانات الجوال.

افتح باقتك في التطبيق أو في صفحة الطلب وتأكد أن الدولة على قائمتها. فالخطط الإقليمية لا تغطي كل دولة في المنطقة.

فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك. ولا تحذف eSIM — فإعادة التثبيت ليست حلًا وقد تحتاج إلى الدعم لإعادة إصدارها.

راسل الدعم من التطبيق أو من الموقع ومعك رقم طلبك والدولة التي أنت فيها.