Nemam signal na destinaciji
Provere koje treba uraditi pre nego što nam se javiš.
Proveri da li je linija uključena i roming omogućen
onesim linija mora da bude uključena, sa uključenim prenosom podataka u romingu, i izabrana za mobilne podatke.
Proveri da li je tvoja destinacija pokrivena
Otvori svoj paket u aplikaciji ili na stranici porudžbine i potvrdi da je zemlja na njegovom spisku. Regionalni planovi ne pokrivaju svaku zemlju u regionu.
Resetuj vezu
Uključi pa isključi avionski režim ili restartuj telefon. Nemoj da brišeš eSIM — ponovna instalacija nije rešenje i može da zahteva da ga podrška ponovo izda.
I dalje ništa?
Piši podršci iz aplikacije ili sa sajta, sa brojem porudžbine i zemljom u kojoj se nalaziš.