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找不到我的购买记录

在网站上或 App 里买过之后,你的 eSIM 在哪里。

在网站上买的

你的订单邮件里有一个“访问你的 eSIM”链接。链接过期了,就在订单页面重新要一个。

在 App 里买的

用你购买时填的同一个邮箱或手机号登录 App。换一个身份登录,看到的会是一个空账户。

用了另一个邮箱?

带上订单编号联系客服,我们会帮你把它关联起来。