eSIM 装不上

常见原因：手机被锁定、Wi-Fi 不稳定，或者激活码已经用过了。

你的手机解锁了吗？

被运营商锁定的手机装不了别家服务商的 eSIM。你的运营商可以确认并解锁。

安装过程要下载一份配置文件。装完之前一直连着 Wi-Fi。

一份 eSIM 配置文件只能装一次。如果你看到“已安装”之类的提示，就去看看你的线路列表——它可能以别的名字在那里。不要删掉它。如果确实不见了，请联系客服重新发放。