Nuk kam sinjal në destinacion
Kontrollet që duhet të bësh para se të na kontaktosh.
Kontrollo që linja është e ndezur dhe roaming-u i aktivizuar
Linja onesim duhet të jetë e ndezur me roaming-un e internetit të aktivizuar dhe e zgjedhur për internet celular.
Kontrollo që destinacioni yt është i mbuluar
Hap paketën në aplikacion ose në faqen e porosisë dhe sigurohu që shteti është në listën e saj. Planet rajonale nuk mbulojnë çdo shtet të rajonit.
Rivendos lidhjen
Ndiz e fik modalitetin e aeroplanit ose rindize telefonin. Mos e fshi eSIM-in — riinstalimi nuk është zgjidhje dhe mund të kërkojë që mbështetja ta rilëshojë.
Ende asgjë?
Shkruaji mbështetjes nga aplikacioni ose faqja e internetit me referencën e porosisë dhe shtetin ku ndodhesh.