手机没了，而你在另一个国家。照这个做。
最要紧的是第一个小时。在国外丢了或者被偷了手机，一步一步该怎么办——以及那让一切变得能挺过去的十五分钟准备。
onesim team
它发生在地铁上、海滩上、咖啡馆外面的桌边，而整个过程只要四秒钟。一趟被毁掉的旅行和一个昂贵的下午之间的差别，几乎完全取决于你在它发生之前做了什么。
第一个小时，按顺序
- 1
先找到网 · 什么网都行
咖啡馆的 Wi-Fi、酒店前台、同行人的手机。下面每一件事都需要一个互联网连接，以及一台不是你弄丢的那台的设备。
- 2
定位并锁定它 · “查找”，或者 Find Hub
苹果：iCloud.com/find，或者用别人 iPhone 上的“查找”。Android：google.com/android/find，或者 Find Hub App。把设备切到丢失模式——它会锁住设备、在屏幕上显示一条留言和一个联系电话，并继续追踪它。如果那个位置在移动，不要自己找过去。交给警察。
- 3
先冻结钱，再抹掉任何东西 · 先管卡
在你的银行 App 里把卡冻结，用浏览器或者同行人的手机都能进。现在多数银行提供可以自己解冻的即时冻结。这一步要在你抹掉手机之前做，因为抹掉可能会让你失去对验证器 App 的访问。
- 4
把那些登录会话退掉 · 在你的账户页面上
Google、Apple、Microsoft 和 Meta 都能让你看到活跃设备，并远程把某台设备登出。先处理邮箱：谁控制了你的邮箱，谁就能重置其他一切。
- 5
去警局报案 · 为了保险，不是为了手机
你几乎肯定拿不回那部手机，而那也不是重点。保险公司和一些运营商要求一份带案件编号的报警记录，通常要在24或48小时之内。把编号拿成书面的，再拍张照。
- 6
让运营商把这条线路停掉 · IMEI 和 SIM 卡
你的本地运营商可以停掉这张 SIM 卡，阻止有人用你的账户打电话、发短信；在很多国家，还能按 IMEI 把这部手机拉黑。出发之前就记住自己的号码；IMEI 在包装盒上，也在你的账户里。
- 7
最后，再抹掉它 · 等你确定用不着它了
等你从丢失模式里拿到了需要的东西，也确定这部手机回不来了，就远程抹掉它。在 iPhone 上，激活锁意味着即便被抹掉，它对拿着它的人仍然毫无用处。
让自己重新上线
这就是准备工作开始回本的地方。
如果你有一张旅行 eSIM，那个配置文件绑定的是你的账户，不是那部手机。在一部替换的或者借来的手机上登录，把它转过去——没有正在生效的流量包时，你可以在 App 里自己转；有流量包在跑时，客服可以替你转。而实体 SIM 卡正好相反：它跟着手机一起没了，还得去门店补办，而那个国家的语言你可能并不会说。
如果你什么都没有，那在多数国家，一部便宜的无锁手机加一张当地预付 SIM 卡，是最快让手机重新能用的路线，而任何市中心的手机店，二十分钟就能把两样都卖给你。
真正起作用的，是提前做好的那些
十五分钟，在你出发之前
- 打开“查找我的 iPhone”或者“查找我的设备”——而且测试过，不只是打开
- 一个像样的锁屏密码，六位或更多，再加上生物识别
- 自动云备份在跑，这样照片和联系人就不只存在那一台设备上
- 把两步验证从短信换成验证器 App，并且**把备用码存在别的地方**
- 护照照片页、保险单号和 IMEI 的一张照片，存在你的云账户里
- 在第二台设备上装好你的银行 App，或者记得它的网页登录方式
- 第二张支付卡，放在手机壳以外的地方
备用码那一条，是人们会跳过、然后后悔的那一条。如果你的验证器 App 就在那部被偷的手机上，而你没有备用码，那你可能会在最需要邮箱的那一刻，被锁在自己的邮箱外面。
保险，老实说
在额外买任何东西之前，先看清楚你已经有什么。手机常常已经被家庭财产险、某个高级银行账户，或者你买手机时用的那张卡覆盖了。旅行保险经常把电子产品排除在外或者设上限，而且几乎所有保单都不赔“无人看管”的物品——保险公司对这个词的定义，比旅行者严格得多。在很多保单里，放在咖啡馆桌子底下的包，就算无人看管。
如果要理赔：报警记录编号、所有权证明、IMEI，还有日期和地点。能在目的地就开始理赔，就在那里开始；有些保单的报案窗口很短。
真正管用的预防
不是一条关于 Wi-Fi 的规矩，而是一个关于口袋的习惯。
手机放在前口袋或者有拉链的包里，绝不放后口袋，也绝不放在咖啡馆桌上。餐厅露台上什么都别露在外面。在拥挤的交通工具上——罗马的地铁、巴塞罗那的3号线、从机场进城的巴黎 RER B——把手按在包上。欧洲相当大一部分针对游客的手机盗窃就发生在这三条线路上，而且几乎总是靠转移注意力，不是靠动手。
