No tengo señal en mi destino

La línea de onesim tiene que estar activada, con el roaming de datos encendido y seleccionada para los datos móviles.

Abre tu paquete en la app o en la página del pedido y confirma que el país está en su lista. Los planes regionales no cubren todos los países de la región.

Activa y desactiva el modo avión, o reinicia el teléfono. No borres la eSIM — reinstalarla no arregla nada y puede hacer falta que soporte la vuelva a emitir.

Escribe a soporte desde la app o desde la web con la referencia de tu pedido y el país en el que estás.