Pyetje, me përgjigje.

Një SIM i integruar në telefon, në vend të një karte plastike. onesim të dërgon një profil interneti për ta instaluar; sapo është në telefon, lidhet me rrjetet lokale ashtu si një SIM i zakonshëm — pa ndërruar asgjë, pa asgjë për të humbur.

Shumica e telefonave nga 2019 e tutje mbështesin eSIM, dhe telefoni duhet të jetë i zhbllokuar nga operatori. Mënyra më e shpejtë për t’u siguruar është të kontrollosh modelin tënd në udhëzuesin e përputhshmërisë para se të blesh. Kontrollo përputhshmërinë

Po. onesim është vetëm për internet, kështu që SIM-i yt i zakonshëm mbetet në telefon për thirrje, mesazhe dhe numrin e WhatsApp. Ki parasysh që operatori yt mund të faturojë ende roaming për thirrje, mesazhe ose internet në atë SIM — çaktivizimi i roaming-ut të internetit shmang surprizat.

Jo — onesim ofron vetëm internet celular. Thirrjet dhe mesazhet përmes aplikacioneve si WhatsApp, FaceTime ose Telegram funksionojnë me atë internet. Thirrjet e zakonshme dhe SMS-të kalojnë ende nga SIM-i yt i zakonshëm me tarifat e operatorit.

Kërko destinacionin dhe ne të tregojmë paketën që e mbulon — onesim shet paketa rajonale, kështu që Spanja mbulohet nga plani Europa, Tajlanda nga plani Azia, e kështu me radhë. Nëse udhëtimi kalon nëpër disa shtete të të njëjtit rajon, një paketë rajonale i mbulon të gjitha. Pastaj zgjidh sasinë e internetit dhe vlefshmërinë që i përshtaten udhëtimit.

Zgjidh një paketë rajonale që përfshin çdo ndalesë të rrugëtimit. Një eSIM dhe një paketë funksionojnë në të gjitha — pa ndërruar asgjë mes shteteve. Hap “Mbulimi” te çdo paketë për listën e plotë. Shfleto paketat rajonale

Po. Një sasi për gjithë paketën — përdore në çfarëdo kombinimi të shteteve të përfshira. Nuk është për çdo shtet veçmas dhe nuk rifillon kur kalon kufirin.

Paketa nuk do të lidhet aty. Kontrollo nëse një paketë tjetër onesim e mbulon atë ndalesë, ose planifiko Wi-Fi për të.

Hartat, mesazhet dhe shfletimi përdorin afërsisht 1–2 GB në javë për shumicën e njerëzve. Videothirrjet dhe streaming-u përdorin shumë më tepër. Në dyshim, fillo me më pak — mund të shtosh një paketë gjatë udhëtimit. Zgjedhja e paketës

Instalimi i eSIM-it nuk e nis afatin. Paketa nis herën e parë që eSIM-i lidhet me një rrjet në një vend që ajo mbulon, edhe kur interneti celular është i fikur. Instaloje në shtëpi me Wi-Fi dhe mbaje linjën onesim të fikur derisa të mbërrish; nëse edhe vendi yt mbulohet, paketa do të niste sapo linja të lidhej atje.

Instaloje sa ke ende internet. Hap lidhjen “Akseso eSIM-in tënd” nga emaili ose përdor aplikacionin onesim, pastaj ndiq hapat për telefonin tënd. Mbaje roaming-un e internetit të fikur për linjën onesim derisa të mbërrish. Udhëzuesi i instalimit

Jo. Vlefshmëria nis me lidhjen e parë në çfarëdo shteti të përfshirë dhe vazhdon për gjithë kohëzgjatjen e planit kudo në listë.

Aktivizo linjën onesim, ndiz roaming-un e internetit vetëm për atë linjë dhe zgjidhe për internet celular. Mbaje SIM-in e zakonshëm për telefonata. Nëse pas disa minutash nuk ndodh asgjë, ndiz e fik modalitetin e aeroplanit. Lidhja kur mbërrin

Po. Hotspot-i personal dhe ndarja e lidhjes lejohen në çdo paketë onesim, kështu që mund ta ndash internetin me një laptop, tablet ose shok udhëtimi. Interneti që ndan llogaritet nga e njëjta sasi.

Jo. Mund të blesh në faqen e internetit dhe merr një email me një lidhje për të aksesuar eSIM-in. Aplikacioni është opsional — e bën instalimin më të lehtë dhe të lejon të shohësh internetin e mbetur dhe të rimbushësh.

Po. Llogaria jote ka një eSIM onesim dhe e rimbush me çdo paketë rajonale nga kudo në botë — nga faqja ose aplikacioni. Paketa e re i shtohet eSIM-it që ke tashmë në telefon; nuk ka asgjë për të instaluar sërish.

Blerjet në faqen e internetit vijnë me një lidhje “Akseso eSIM-in tënd” me email; kërko një të re nga faqja e rikuperimit nëse ka skaduar. Në aplikacion, hyr me të njëjtin email që përdore gjatë blerjes. Nuk e gjen blerjen?

Po. Çdo llogari ka një eSIM përgjithmonë: mbaje në telefon dhe bli një paketë për destinacionin tjetër — ajo i shtohet po atij eSIM-i. Çdo paketë ka mbulimin, sasinë dhe vlefshmërinë e vet.

Po. Pa paketë aktive, e transferon eSIM-in vetë nga aplikacioni onesim: telefoni i ri merr eSIM-in tënd dhe i vjetri çaktivizohet. Me paketë aktive, kontakto mbështetjen dhe e kalojmë ne për ty. Brenda një periudhe të shkurtër lejohet vetëm një transferim, prandaj nise kur telefoni i ri të jetë gati.

Kontrollo që linja onesim është e ndezur me roaming-un e internetit të aktivizuar dhe e zgjedhur për internet celular, pastaj sigurohu që shteti është në listën e paketës. Ndiz e fik modalitetin e aeroplanit ose rindize telefonin. Mos e fshi eSIM-in — kontakto mbështetjen. Hapat e zgjidhjes së problemeve

Shkaqet e zakonshme: telefon i bllokuar nga operatori, Wi-Fi i paqëndrueshëm ose një profil që është instaluar tashmë me një emër tjetër. Kontrollo listën e linjave para se të provosh përsëri. Çfarë të kontrollosh

Nëse një paketë nuk mund të instalohet ose të përdoret, politika e rimbursimit shpjegon çfarë vlen. Kontakto mbështetjen me referencën e porosisë dhe e kontrollojmë bashkë. Lexo politikën e rimbursimit

Shkruaji ekipit të mbështetjes onesim nga aplikacioni ose faqja e internetit. Mbaje gati referencën e porosisë dhe mos e ndaj kurrë kodin QR ose kodin e aktivizimit në një kanal publik. Kontakt