问题，都有答案。
关于 eSIM、流量包、设置和联网的简短解答。想要一步一步的指引，帮助中心里的文章讲得更细。
eSIM 基础
它是内置在手机里的 SIM 卡，不是一张塑料卡片。onesim 会给你一份数据配置文件让你安装；装到手机上之后，它就和普通 SIM 卡一样连上当地网络——不用换卡，也没有东西会弄丢。
2019年以后的大多数手机都支持 eSIM，而且手机不能被运营商锁定。最快的确认办法，是在购买前到兼容性指南里查一下你的型号。检查兼容性
可以。onesim 只提供流量，所以你平时的 SIM 卡继续留在手机里，用来接打电话、收发短信和维持你的 WhatsApp 号码。要记得，你原来的运营商仍可能对那张卡上的通话、短信或流量收取漫游费——把它的数据漫游关掉，就不会有意外。
不包含——onesim 只提供流量。通过 WhatsApp、FaceTime 或 Telegram 这类应用打电话、发消息，走的就是这些流量。普通的电话和短信仍然走你原来的 SIM 卡，按运营商的资费计费。
流量包与覆盖
搜索你的目的地，我们会显示覆盖它的流量包——onesim 卖的是区域流量包，所以西班牙由欧洲套餐覆盖，泰国由亚洲套餐覆盖，依此类推。如果你的行程要穿过同一区域里的好几个国家，一个区域流量包就能全部覆盖。然后再挑适合这趟行程的流量和有效期。
选一个覆盖名单包含你路线上每一站的区域流量包。这样一张 eSIM、一个流量包就能在这些国家全都用——跨国也不用切换。在任意流量包上打开“覆盖范围”，就能看到完整的国家名单。浏览区域流量包
流量包在那里连不上网。看看有没有别的 onesim 流量包覆盖那一站，或者那一段就用 Wi-Fi。
对大多数人来说，地图、发消息和浏览网页一周大约用1–2 GB。视频通话和在线看片要多得多。拿不准就先买小一点的——旅途中随时可以再加一个流量包。怎么选流量包
设置与有效期
安装 eSIM 不会开始计时。你的流量包是在这张 eSIM 第一次连上它所覆盖国家的网络时开始的，哪怕移动数据是关着的也一样。在家连着 Wi-Fi 安装，落地之前让 onesim 线路保持关闭；如果你所在的国家也在覆盖范围内，那么线路在那里一连上，流量包就会开始。
趁还有网络的时候安装。打开邮件里的“访问你的 eSIM”链接，或者用 onesim App，然后按你手机的步骤操作。落地之前，onesim 线路的数据漫游一直保持关闭。安装指南
不会。有效期从你在任意一个包含的国家第一次联网时开始，之后不管你在名单里的哪个国家，都会走完套餐的完整天数。
打开 onesim 线路，只为这条线路启用数据漫游，并把它选为移动数据。通话还是用你平时那张卡。如果过了几分钟还没动静，就开关一下飞行模式。落地之后怎么联网
可以。所有 onesim 流量包都允许个人热点和网络共享，你可以把流量分给笔记本电脑、平板或同行的人。分出去的流量算在同一份额度里。
购买与加购
不用。你可以在网站上买，然后收到一封带有访问 eSIM 链接的邮件。App 是可选的——它能让安装更省事，也能看剩余流量和加购流量。
可以。你的账户里有一张 onesim eSIM，你可以在世界任何地方用任意区域流量包给它续上——在网站或 App 上都行。新的流量包会加到手机上已有的那张 eSIM 上；不用再装一次。
在网站上购买会收到一封带“访问你的 eSIM”链接的邮件；链接过期了，就到找回页面重新要一个。在 App 里，用你购买时填的同一个邮箱登录。找不到你的购买记录？
可以。每个账户永远只有一张 eSIM：把它留在手机上，下一个目的地买个流量包就行——它会加到这张 eSIM 上。每个流量包都有自己的覆盖范围、流量额度和有效期。
可以。如果没有生效中的流量包，你自己就能在 onesim App 里转移 eSIM：新手机拿到你的 eSIM，旧的那张会被停用。如果有生效中的流量包，请联系客服，我们帮你转。短时间内只能转移一次，所以等新手机设置好了再开始。